圧倒的なサービス品質!自動ドアオーナー様が
ダイムオートドアを選ぶ理由
ダイム自動ドア装置は、国内特許数170件、グループ累計販売台数30万台を突破。2015年度新規顧客獲得数は前年比472%

WHY DIME? 私たちの使命は「笑顔の”キッカケ”を社会に増やす」こと。すなわち、自動ドアによってみんなを幸せにするということ。自動ドアを「維持してくださる」オーナーさまへ、支えることを目的として誕生した、まったく新しいサービスをお届けします。

追求したコストパフォーマンス “ 維持費の安さ ” は業界トップ

設置時の導入コストだけでなく、自動ドアオーナー様の維持費を徹底的削減。ダイム自動ドアの電気代:ひと月/100円 *1
業界初!保守点検や消耗品の交換など。維持に必要なすべてのサービスがひと月《2,980円》で使える、「サポート5K」*2
※1標準仕様、扉150kg以下で1日10時間稼働した場合の電気代   ※2サポート5K特設サイトをご確認ください

技術者は “ すべて社員 ” 高い技術力

ダイム自動ドアを設置する技術者はすべて自社の「社員」100項目以上に及ぶ厳しい技術試験を通過し、
様々な教育カリキュラムを受けた技術者は、満足度調査で1番お褒めいただくポイント!!

他にはない安心 充実のアフターフォロー 設置から1年間 何度でも出張調整:無料修理時、部品交換も1年間の無償保証取付から1年間の無償保証サポートデスク 電話サポート何度でも無料

①サービスデスクは、ご使用中のトラブルにすぐに対応。無料で解決!
②ウェブ販売は、タッチスイッチやセンサーの購入が可能。出張・技術料無料で交換!
③ダイムエマージェンシーアシスタンスは、24時間365日緊急出張!

” 業界最速 ” スピード深夜・早朝工事にも対応 緊急時は24時間365日出張更新工事は業界最速の納期深夜・早朝工事も対応
信頼の製品 圧倒的なコストパフォーマンス 日本国内特許数 172 件を突破累計出荷台数 30万台 を突破注文から 40分 で即日出荷ひと月の電気代およそ 100円

24時間稼働する耐久試験室。冷凍室などの過酷な環境下での使用を想定し、100万回以上の耐久試験を合格したダイム自動ドア。安全性能はもちろん、省部品化による故障率の低減と省電力化による維持費用の低減を極限まで追求。「業界最速の出荷速度」と短時間での設置を可能にする「優れた施工性」によって、故障の際の更新時にも、営業への負担を最小限に抑えます。

維持コストを下げる独自の工夫

“ 故障しない ” 自動ドア

外的要因に起因する故障には根本的な改善を行います。

「オーナーさまを支える」自動ドア保守の新しいカタチ
サポート5K
「自動ドアは高くて維持できない」のひと言から誕生した、これまでにないまったく新しいサービス

安心して維持する為に必要な ”すべて“ のサービスが
月/2,980円 でご利用いただけます。

サポート5K / Member Service 専属サポートサービス / 無料交換プログラム / プレミアムメンテナンス / エンジニアコール / ベストバイプログラム

サポート5K会員様は上記のメンバーサービスをすべて無料でご利用いただけます。
詳しくはサポート5K特設サイトをご覧ください。

最後発の自動ドアメーカーが選ばれる理由。
すべてが社員という安心。他にはないサービス品質。積み上げた経験。
その応えは86%のリピート率という確固たる信頼でした。

自動ドアオーナーは厳しい?! 徹底した満足度調査が秘訣!!

自動ドアオーナー様は、ビルオーナーや経営者、管理職といった様々な分野の第一線で活躍されている方々ばかり。
”〜だろう””〜のはず”というサービスではご満足いただけません。
すべてのお客様へ、工事完了後のアンケート、10日後の満足度調査をおこないます。
ダイムオートドアをご利用いただいた自動ドアオーナー様の満足度の高さ、リピート率の秘訣は、
お客様の声の積み重ね。すなわち「お客様に育てていただいたサービス」だからです。

※満足度調査で、よくお褒めいただく事 ※ご利用いただいたすべての方へ調査しております。

製品・技術が良いのはあたりまえ!「感動させてこい」

高い満足度をいただける理由の一つとして、ダイムの社員は「気配りと配慮」「わかりやすい説明」「お客様が求める安心」など、様々な教育カリキュラムを受けます。毎月第3金曜日に行われるサービスミーティングでは、アンケート・満足度調査の結果を数値化し、継続的にサービス品質の向上、改善をおこないます。

ダイム品質  技術力×組織力

製 品:センサーだけでもセンサーメーカー5社。420種類のセンサーを取扱い、
    独自の基準によって選ばれた製品のみをお客様へご提供します。

技 術:100項目以上に及ぶ厳しい筆記試験と実技試験に合格し、研修を通過した
    技術者が自動ドア装置の設置、修理を行います。

組 織:現場ではすべての技術者とサービスマンにタブレットを導入。
    過去の事例をすぐに参照したり、問題があれば上級技術者からテレビ電話を
    使用してリアルタイムでサポートを受けられる仕組みを構築。
    これにより、全社的に高い技術力を維持しています。

ダイム プライド  経験×想い×誇り

 コミュニケーターのプライド / サービスのプライド / 技術者のプライド
技術者による無料の出張診断・見積《現地ですぐに見積書発行》 WEB / お電話から簡単にお申込みいただけます。
ご予約からのながれ ※お急ぎの場合は、当日修理も承ります。
充実の保証・アフターフォロー

よくあるご質問

Q 無料の出張診断・見積りサービスはどこまで無料ですか?

A

技術者の出張診断(自動ドア装置内部:40分程)とご提案・見積書の発行まで無料でご利用いただけます。
料金の発生する作業は、修理方法と価格をご説明後にご注文をいただいてからの作業となります。


Q 工事を頼まなくても大丈夫ですか?売り込まれませんか?

A

ダイム技術者(弊社社員)がお伺いいたします。《売り込み等は一切ございません》安心してご利用ください。
自動ドアの修理プラン、自動ドアの修理価格にご納得いただいた場合のみ、ご注文ください。


Q 他のメーカーとの価格比較だけでも大丈夫ですか?

A

ぜひ、価格比較にもご活用ください。
お急ぎでない場合は、予約時に「急いでいない」旨をお申し付けいただけると幸いに存じます。
無料の出張見積りは大変混み合うため、緊急度の高い自動ドアオーナー様から優先的に出張する事ができます。


Q 時間の指定はできますか?

A

月曜日から土曜日(平日)9:00〜18:00の間でご利用いただけます。
※混雑状況によりご希望に添いかねる場合がございます。予めご了承ください。


Q 全メーカーの自動ドアに対応していますか?

A

すべての自動ドアメーカーの自動ドア装置に対応いたします。


Q その場で注文したら、当日中に修理出来ますか?

A

その場で修理可能です。ご予約の際にお気軽にお申し付けください。


Q 深夜・休日に故障した際、緊急で修理をお願いできますか?

A

緊急の場合はダイムエマージェンシーアシスタンス[有料]をご利用いただけます。
0120-071-779(通話料無料:24時間/年中無休)


下記に該当する方のご利用はご遠慮願います。

ダイムのサービスポリシー「私たちは現在もこれからも自動ドアオーナー様の不利益となる工事を断固として拒否致します」

◆自動ドアオーナー様の利益を無視する方や会社
 高額な中間マージンを上乗せした見積書の発行を依頼する方、自動ドアオーナー様の利益を無視した施工を求める会社。
◆安全対策を拒む方
 通行する方の安全を無視しする方。自動ドアのサポ−トセンサー(挟まれ防止センサー)や注意喚起ステッカーの取付を拒む方。
◆現地でのお立ち会いを理由なく断る方

無料の出張診断・見積り 対応エリア

記載されていないエリアの方はサービスデスクへご確認ください。

埼玉県:

[さいたま市] 岩槻区、浦和区、大宮区、北区、桜区、中央区、西区、緑区、南区、見沼区
川越市、上尾市、朝霞市、入間市、桶川市、春日部市、加須市、川口市、北本市、行田市、久喜市、鴻巣市、越谷市、坂戸市、幸手市、狭山市、志木市、白岡氏、草加市、鶴ケ島市、所沢市、戸田市、新座市、蓮田市、飯能市、東松山市、日高市、富士見市、三郷市、八潮市、吉川市、和光市、蕨市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡越生町、入間郡毛呂山町、比企郡川島町、比企郡鳩山町、比企郡吉見町、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町

東京都:

足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区、八王子市、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、清瀬市、国立市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、福生市、町田市、三鷹市、武蔵野市、武蔵村山市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町

神奈川県:

[横浜市] 青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区
[川崎市] 麻生区、川崎区、幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区、
[相模原市] 中央区、緑区、南区
横須賀市、厚木市、綾瀬市、海老名市、鎌倉市、座間市、逗子市、藤沢市

千葉県:

[千葉市] 稲毛区、中央区、花見川区、緑区、美浜区、若葉区
市川市、我孫子市、市原市、印西市、浦安市、大網白里市、柏市、鎌ヶ谷市、木更津市、君津市、佐倉市、山武市、白井市、袖ケ浦市、東金市、富里市、流山市、習志野市、成田市、野田市、富津市、船橋市、松戸市、八街市、八千代市、四街道市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、長生郡長柄町

茨城県:

稲敷市、牛久市、常総市、つくば市、つくばみらい市、土浦市、取手市、坂東市、守谷市、龍ケ崎市、稲敷郡美浦村、稲敷郡阿見町、
稲敷郡河内町、猿島郡五霞町、猿島郡境町、北相馬郡利根町

会社概要

ブランド:DIME

企業名 :ダイムオートドア株式会社
代表番号:048-920-4500
(平日:午前9:00~18:00 土日曜・祝祭日及び弊社指定休業日を除く)

サポートセンター
〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2158-12 栄ビル2階
フリーダイヤル0120-071-779(平日:午前9:00〜18:00 日曜・祝祭日及び弊社指定休業日を除く)

Member Service サポート5K 月額2980円
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